基木魚聆音支持查詢電話錄音&有意向標簽

發(fā)表時間：2023年08月21日 04:51:50 來源：

一、背景

為幫助客戶優(yōu)化線索質(zhì)量，本次聆音升級，基于客戶與用戶的實際通話錄音識別形成標簽，支持自動識別深度轉(zhuǎn)化線索，作用于oCPC模型長期提升客戶線索質(zhì)量。

二、功能詳述

1、具體識別內(nèi)容如下：

一段對話如包含一個或多個識別標簽，將自動下發(fā)【回訪-發(fā)現(xiàn)意向】轉(zhuǎn)化至oCPC模型

2、適用范圍：

全部智能電話、聆音使用客戶

3、操作說明：

1）如何開啟識別能力：該能力默認開啟

2）識別線索范圍：①智能電話線索 ②使用聆音回訪的表單/咨詢線索

3）如何應(yīng)用識別標簽到oCPC模型：在出價模式為【目標轉(zhuǎn)化成本】的oCPC出價策略中，對深度轉(zhuǎn)化優(yōu)化添加【回訪-發(fā)現(xiàn)意向】目標

4）如何查看識別結(jié)果：進入營銷通線索詳單，自定義列選擇語義識別結(jié)果

5）如何查看聆音回訪錄音：進入營銷通線索詳單——>找到回訪狀態(tài)列，點擊查看回訪詳情——>找到對應(yīng)通話，點擊錄音鏈接

四、詳情頁展示：

1、查看回訪明細

2、查看回訪錄音

3、查看語音轉(zhuǎn)譯結(jié)果及標簽

聲明：該文觀點僅代表作者本人，并不代表本網(wǎng)站贊同其觀點和對其真實性負責(zé)，文章內(nèi)容僅供參考。

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